FAQs

Papa Market

Was ist Papa Market?

Papa Market ist ein Marktplatz auf dem private Verkäufer authentische Vintage T-Shirts zum Verkauf anbieten können. Um die Authentizität der eingestellten Artikel gewährleisten zu können, wird jeder Artikel und Verkäufer von uns vor der Veröffentlichung überprüft.  

Warum habt ihr neben dem Papa Vintage Shop den Papa Market gegründet?

Für unseren Vintage Shop Papa Vintage wurden wir in der Vergangenheit regelmäßig gefragt, ob wir auch Vintage T-Shirts von privat ankaufen. Dabei haben wir festgestellt, dass wir als kommerzieller Händler privaten Verkäufern in den meisten Fällen keinen fairen Preis anbieten können. Das liegt vor allem daran, dass der Einkaufspreis der entscheidende Faktor ist, ob sich eine Veröffentlichung bei uns im Shop wirtschaftlich lohnt. Neben einer Gewinnmarge und der Mehrwertsteuer, müssen wir nämlich auf den Einkaufspreis auch einen Geldwert für die Zeit addieren, die wir im Anschluss an einen Ankauf in jedes Shirt bis hin zur Veröffentlichung investieren müssen. Dies führte dazu, dass wir immer wieder sehr attraktive Vintage Shirts ablehnen mussten.

Darüber hinaus haben wir ein weiteres Problem auf dem Vintage Markt gesehen, vor dem wir selber oft genug gestanden haben: Wie kann ich bei privaten Verkäufern sicher sein, dass mir ein authentisches Vintage T-Shirt angeboten wird?

Diese beiden Probleme haben uns lange beschäftigt und mit dem Ziel vor Augen, unseren Kunden die beste Auswahl an hochwertigen Vintage T-Shirts bieten zu können, ist die Idee zum Papa Market entstanden. Das Ziel von Papa Market ist es den privaten Handel von hochwertigen Vintage Shirts einfacher und sicherer zu gestalten. 

Was sind meine Vorteile als Verkäufer?

Als Verkäufer bei Papa Market profitierst du von unserer Erfahrung im Verkauf von Vintage T-Shirts. Durch gezielte Fragen und Hinweise beim Einstellen deines Artikels unterstützen wir dich dabei eine bestmögliche Präsentation deines Artikels zu erstellen. Die Arbeit an unserem eigenen Onlineshop Papa Vintage hat uns gezeigt, welche Fotos und Merkmale für potentielle Vintage Käufer wichtig sind. Und das steigert für dich die Wahrscheinlichkeit deinen Artikel zu einem sehr guten Preis zu verkaufen.

Ein weiterer Vorteil ist, dass du deinen Artikel in unserer Community ausgesprochen zielgruppengerecht platzieren kannst, denn unsere Kunden sind bereit für ein hochwertiges und authentisches Vintage T-Shirt einen marktüblichen Preis zu bezahlen. Hinzu kommt, dass wir die auf Papa Market eingestellten Artikel regelmäßig auf unserem Instagram Profil bewerben, so dass dein Artikel noch mehr Aufmerksamkeit erhält. 

Was sind meine Vorteile als Käufer?

Als Käufer bei Papa Market profitierst du von einer ständig wachsenden Auswahl an authentischen Vintage T-Shirts. Du hast dabei den Vorteil, dass alle eingestellten Artikel vor der Veröffentlichung von uns auf Authentizität und Vollständigkeit überprüft werden. Wir achten darauf, dass ausreichend aussagekräftige Fotos und eine detaillierte Beschreibung der Artikel vorliegen. Außerdem legen wir besonderen Wert darauf, dass wichtige Vintage Merkmale, wie zum Beispiel die Materialzusammensetzung, Single Stitched/ Double Stitched und das Herstellungsland klar erkennbar sind.

Ein weiterer Vorteil für dich als Käufer ist es, dass du dich bei der Suche nach hochwertigen Vintage T-Shirts nicht durch hunderte Anzeigen klicken musst, sondern direkt eine umfassende Auswahl an seltenen und authentischen Vintage T-Shirts mit guten Fotos und einer vollständigen Produktbeschreibung vorfindest.

Unser Ziel ist es dir als Käufer auf dem Papa Market das Einkaufserlebnis eines professionellen Online Shops zu bieten, obwohl die Artikel von privaten Personen verkauft werden.

Ist die Nutzung des Marktplatzes kostenfrei?

Für Käufer und Verkäufer ist die Nutzung des Marktplatzes in der Testphase kostenfrei.

Im Anschluss an die Testphase werden wir ein faires Provisionsmodell einführen. Aber keine Sorge, bevor du am Provisionsmodell teilnimmst, musst du diesem erst zustimmen. Solltest du nicht aktiv zustimmen, wirst du automatisch von Papa Market abgemeldet.

Auf Papa Market Verkaufen

Wer kann auf Papa Market verkaufen?

Auf Papa Market kann jeder verkaufen, der ein vollständig verifiziertes Paypal-Konto und einen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz besitzt.

Es können sowohl Privatpersonen, als auch gewerbliche Händler auf Papa Market verkaufen.

Wie funktioniert das Verkaufen auf Papa Market?

Zunächst musst du dir ein Verkäufer Profil erstellen. Dies nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Direkt im Anschluss kannst du über den JETZT EINSTELLEN Button deinen ersten Artikel hochladen. 

Nachdem du alle Informationen und Fotos an uns gesendet hast, prüfen wir:

  • ob dein Produkt dem Qualitätsstandard von Papa Market entspricht,
  • ob wir eventuell noch weitere Informationen von dir benötigen,
  • ob der von dir gewünschte Preis zu niedrig oder zu hoch angesetzt ist.
  •  

Wenn wir alles geprüft haben, erstellen wir dein Produkt auf unserem Marktplatz und veröffentlichen es. Sollten wir dein Produkt nicht veröffentlichen können, informieren wir dich per Mail.

Wenn dein Produkt verkauft wird:

  • informieren wir dich über den Verkauf deines Produktes und lassen dir ein Versandlabel für den Käufer zukommen.
  • Du verpackst das Produkt mit eigener Verpackung und lieferst das Paket ein.
  • Sobald wir die Bestätigung zur Einlieferung deines Paketes erhalten haben, überweisen wir dir das Geld für deinen Verkauf.
  • Der Käufer erhält von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Wenn du Fragen zum Einstellen deines Artikels hast, kannst du uns gerne per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage), oder per Mail (info@papavintage.com) kontaktieren. Wir vereinbaren auch gerne einen Zoom oder Facetime Termin mit dir und zeigen dir live wie das Einstellen funktioniert.

Bitte beachte, dass du mit dem Verkauf auf unserer Plattform einen bindenden Kaufvertrag mit dem Käufer eingehst. Du bist damit rechtlich verpflichtet dem Käufer den Artikel in einem angemessenen Zeitrahmen zukommen zu lassen.

Welche Qualitätsstandards muss mein Artikel erfüllen?

Das von dir angebotene Vintage T-Shirt muss ein Original und mindestens 15 Jahre alt sein. Wir veröffentlichen keine Reproduktionen, auch keine offiziell lizensierten. Wenn du dir unsicher bist, ob es sich bei deinem Artikel um ein Original handelt, dann schreib uns gerne per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage) oder per Mail (info@papavintage.com). 

Über das Upload Formular wirst du durch verschiedenen Fragen zu deinem Artikel geführt, die du wahrheitsgemäß beantworten musst. Anhand dieser Fragen und aussagekräftigen Fotos können wir feststellen, ob dein Artikel dem Qualitätsstandard von Papa Market entspricht und veröffentlicht werden kann. Informationen dazu, wie du dein Vintage Shirt am besten fotografierst und welche Details wichtig sind, erklären wir dir direkt in unserem Upload Formular oder in unserem How to Sell Guide

Wann wird mein Produkt veröffentlicht?

Nach dem Upload dauert es 3-5 Werktage bis wir dein Vintage Shirt auf dem Marktplatz veröffentlichen. 

Was passiert wenn ich meinen Artikel wo anders verkaufe?

Selbstverständlich kannst du dein Vintage T-Shirt parallel auch auf anderen Plattformen zum Verkauf anbieten. Wichtig ist, dass du uns sofort benachrichtigst, wenn das bei uns eingestellte Shirt nicht mehr zum Verkauf steht. Du kannst uns über WhatsApp (+49 172 8029 650) oder per Mail (info@papavintage.com) erreichen.

Bitte beachte, dass du mit dem Verkauf auf unserer Plattform einen bindenden Kaufvertrag mit dem Käufer eingehst. Du bist damit rechtlich verpflichtet dem Käufer den Artikel in einem angemessenen Zeitrahmen zukommen zu lassen.

Erhalte ich zu 100% meinen Wunsch-Verkaufspreis?

Ja – du nennst uns den Wunsch-Verkaufspreis für deinen Artikel und wir addieren die weiteren, anfallenden Kosten für den Versand und die Paypal Transaktionsgebühren hinzu. Nach einem erfolgreichen Verkauf erhältst du deinen Wunschpreis ohne Abzüge. 

Beispiel: 

Dein Wunsch-Verkaufspreis: 100€

wir addieren:

+ Versand: 5€

+ Paypal-Gebühren: 2€

Auf Papa Market angezeigter Verkaufspreis: 107€

Könnt ihr mir beim Einstellen meines Artikels helfen?

Ja, jederzeit gerne – wenn du Fragen zum Einstellen deines Artikels hast, kannst du uns per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage), oder per Mail (info@papavintage.com) kontaktieren. Wir vereinbaren auch gerne einen Zoom oder Facetime Termin mit dir und zeigen dir live wie das Einstellen funktioniert.

Wie wird der Versand abgewickelt?

Nach dem erfolgreichen Verkauf deines Artikels, senden wir dir ein fertiges Versandetikett mit der Adresse des Käufers zu. Der Versand erfolgt über DHL und ist standardmäßig bis 500€ versichert. Du musst den Artikel dann nur noch verpacken und mit dem dir zugeschickten DHL Label versehen. Alle weiteren Informationen, wie die Versandbestätigung und das Versenden der Tracking Nummer, übernehmen wir für dich. 

Wann erhalte ich die Bezahlung für meinen Artikel?

Sobald der Zahlungseingang des Käufer an uns erfolgt ist, senden wir dir das Versandetikett zu. Anhand der Trackingnummer können wir nachvollziehen, dass du das Paket an DHL übergeben hast. Sobald das Paket von dir an DHL übergeben wurde, überweisen wir dir den Gesamtbetrag an dein von dir hinterlegtes PayPal Konto. 

Können verkaufte Artikel nach dem Verkauf zurückgegeben werden?

Grundsätzlich nein – bei den Transaktionen auf Papa Market handelt es sich um Privatverkäufe in denen die Rückgabe ausgeschlossen ist. Die Rückgabe einer Bestellung ist nur nach Absprache und Übereinstimmung mit dem Verkäufer möglich.

Sollte der Verkäufer in seiner Artikelbeschreibung bewusst falsche Angaben gemacht haben, muss dieser den Artikel zurücknehmen. Die Abwicklung der Rücksendung erfolgt dann über den PayPal Käuferschutz.

Auf Papa Market Kaufen

Wie funktioniert das Kaufen auf Papa Market?

Das Kaufen auf Papa Market funktioniert wie in einem normalen Online Shop mit einer wichtigen Ausnahme: Du kaufst auf Papa Market bei privaten Verkäufern ein. Bei den Transaktionen handelt es sich daher um Privatverkäufe. Das bedeutet, dass du mit deinem Kauf einen gültigen Kaufvertrag mit einem privaten Verkäufer eingehst. Anders als in unserem Papa Vintage Onlineshop heißt das, dass du kein Rücktrittsrecht von deinem Kauf hast und dass du deine Bestellung nicht retournieren kannst. 

Das Papa Vintage Team fungiert auf Papa Market als Kontrollinstanz und als dein Ansprechpartner. Wir stellen für dich sicher, dass es sich bei den angebotenen Artikeln um originale Vintage T-Shirts handelt. Außerdem wird der Versand und die Bezahlung von uns sicher abgewickelt. Der Verkäufer erhält deine Bezahlung erst, wenn wir sehen, dass dein Paket an DHL übergeben wurde.

Bei Problemen und Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir sind per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage) oder per Mail (info@papavintage.com) erreichbar. 

Wie bezahle ich meinen Einkauf auf Papa Market?

Du bezahlst deinen Einkauf per PayPal inklusive Käuferschutz. 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Grundsätzlich nein – bei den Transaktionen auf Papa Market handelt es sich um Privatverkäufe. Mit einer Bestellung gehst du einen gültigen Kaufvertrag zwischen privatem Käufer und privatem Verkäufer ein. Ein Rücktritt vom Kauf ist nur nach Absprache und Übereinstimmung mit dem Verkäufer möglich. 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn mir der Artikel nicht passt?

Grundsätzlich nein – bei den Transaktionen auf Papa Market handelt es sich um Privatverkäufe bei denen die Rückgabe ausgeschlossen ist. Die Rückgabe deiner Bestellung ist nur nach Absprache und Übereinstimmung mit dem Verkäufer möglich.

Sollte der Verkäufer in seiner Artikelbeschreibung bewusst falsche Angaben gemacht haben, muss dieser den Artikel zurücknehmen. Die Abwicklung der Rücksendung erfolgt dann über den PayPal Käuferschutz.

Was passiert wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Solltest du deine Bestellung trotz erfolgter Versandbestätigung nicht erhalten, nehmen wir umgehend Kontakt zu dem Verkäufer auf und erstellen zusätzlich einen Nachverfolgungsauftrag bei DHL. Da wir dein Versandetikett über unseren Geschäfts-Account erstellen, erhalten wir von DHL im Verlustfall deutlich schnellere Unterstützung als dies für private Sendungen der Fall ist. 

Im unwahrscheinlichen Fall, dass der Verkäufer sich weigern sollte das Shirt zu versenden, erstatten wir dir dein Geld bei PayPal sofort zurück.

Ich glaube, dass mein gekauftes Vintage T-Shirt eine Fälschung ist, was nun?

Wenn du Grund zu der Annahme hast, dass es sich bei dem von dir gekauften Shirt, trotz unserer Prüfung, um eine Fälschung handelt, dann nimm bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Wir sind per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage) oder per Mail (info@papavintage.com) erreichbar. 

Bitte lasse uns dann Fotos von den von dir identifizierten Hinweisen auf eine Fälschung zukommen. Sollte sich dein Verdacht durch eine erneute Prüfung von uns bestätigen, senden wir dir gerne ein Versandetikett zu und prüfen dein T-Shirt noch einmal bei uns vor Ort. Wenn sich das T-Shirt dann als Fälschung herausstellt, erstatten wir dir dein Geld umgehend zurück. 

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand mit DHL 3-4 Werktage. Du solltest spätestens nach 7 Werktagen deine Bestellung erhalten haben.

Wenn du nach 7 Werktagen dein Paket noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage) oder per Mail (info@papavintage.com).  

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja, innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei.

Support

Ich habe noch weitere Fragen, wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns gerne jederzeit per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage) oder per Mail (info@papavintage.com) kontaktieren. 

Mich stört etwas an Papa Market, kann ich euch Feedback senden?

BITTE, JA! Wir möchten Papa Market mit euch als Community aufbauen. Dafür benötigen wir zwingend euer Feedback! Daher schreibe uns immer gerne, wenn dich etwas stört. Du kannst uns gerne jederzeit per WhatsApp (+49 172 8029 650), auf Instagram (@papa__vintage) oder per Mail (info@papavintage.com) kontaktieren.